Hvis du modtager en FI-indbetaling (+71...), og du ikke kan identificere hvem indbetaler er, fordi kunden har indtastet FI-betalingsnøglen forkert, skal du kontakte din egen bank.
Du skal oplyse følgende til din bank:
1. Sumposteringen på din bankkonto
2. Bogføringsdatoen på din bankkonto
3. Delposteringen, som du ikke kan identificere
Din bank kan så hjælpe dig med at finde frem til hvem den konkrete indbetaler er.