Aktivér rykkermodulet

 Du kan selv aktivere rykkermodulet og vælge den opsætning, der skal gælde for din virksomheds rykkerforløb. 

Rykkermodulet findes under Indstillinger → Rykkere

Hvis rykkere endnu ikke er aktiveret for din virksomhed, kan du aktivere modulet her.

 Bemærk: Du kan selv vælge rykkeropsætningen ved den første aktivering. Opsætning af inkassofirma samt senere ændringer af rykkeropsætningen kræver hjælp fra FarPay Support.  

Vælg din opsætning

Ved aktiveringen kan du tage stilling til de indstillinger, som skal gælde for din virksomheds rykkerforløb.

(Bemærk, at rykkerteksterne ikke kan tilpasses)

Venlig påmindelse

Bestem om kunden skal modtage en venlig påmindelse inden 1. rykker, og hvor mange dage efter forfald den skal sendes.

Den venlige påmindelse er ikke en del af selve rykkersagen og indeholder ikke rykkergebyr.

Antal dage

Angiver hvor mange dage der skal gå mellem de enkelte rykkertrin.

For 1. rykker regnes dagene fra fakturaens forfaldsdato. For de efterfølgende trin regnes dagene fra det foregående trin.

1. rykker kan tidligst dannes 10 dage efter forfald.

Rykkergebyr

Angiver det gebyr, der tilføjes på det enkelte rykkertrin. Rykkergebyret sættes som standard til 100 kr., men skal som minimum sættes til 50 kr.

Rentesats

Angiver den årlige rente, som anvendes i rykkerforløbet. En rentesats på 0 slår renter fra.

Betalingstolerance

Betalingstolerancen angiver, hvor lille et restbeløb du accepterer, før rykkerforløbet stopper.

Har du eksempelvis en betalingstolerance på 10 kr., fortsætter rykkerforløbet ikke, hvis restbeløbet er 10 kr. eller mindre.

Stands rykkerprocessen, hvis hovedstolen er betalt

Denne indstilling bestemmer, om sagen skal stoppe, når selve fakturabeløbet er betalt, selvom der stadig mangler betaling af eksempelvis gebyrer.

3. rykker

Du kan vælge, om 3. rykker skal indgå i forløbet. Hvis den ikke medtages, går forløbet fra 2. rykker videre til inkassotrinnet.

Kompensationsgebyr

For erhvervskunder kan der konfigureres et kompensationsgebyr, som pålægges én gang i rykkerforløbet på det valgte trin.

 Inkasso

Hvis du ønsker at kunne sende rykkersager videre til inkasso fra FarPay, skal der være tilknyttet et inkassofirma til din virksomhed.

Opsætning og ændring af inkassofirma kræver særlige rettigheder og kan derfor ikke foretages af en almindelig kundebruger.

Kontakt FarPay Support, hvis du ønsker at få tilknyttet eller ændret dit inkassofirma.

Når et inkassofirma er konfigureret, kan en rykkersag sendes videre, når den når status Klar til inkasso.

Sagen sendes ikke automatisk til inkasso. Du vælger selv Send til inkasso på den konkrete sag.

Vigtigt: Kontrollér startdatoen

Startdatoen bestemmer, hvilke fakturaer der kan komme med i rykkerforløbet.

Fakturaer med en forfaldsdato før startdatoen kommer ikke ind i rykkerforløbet.

Vær derfor særligt opmærksom, hvis du vælger en startdato tilbage i tid. Det kan medføre, at mange allerede forfaldne fakturaer kommer ind i rykkerforløbet samtidig.

Kontakt FarPay Support, inden du aktiverer modulet med en startdato tilbage i tid.

Når modulet er aktiveret

Når rykkermodulet er aktiveret, begynder FarPay at behandle relevante forfaldne fakturaer efter den opsætning, du har valgt.

En almindelig kundebruger kan ikke selv ændre rykkeropsætningen efter aktiveringen.

Kontakt derfor FarPay Support, hvis du efterfølgende ønsker at ændre eksempelvis:

• antal dage mellem rykkertrinnene
• rykkergebyrer
• rentesats
• betalingstolerance
• kompensationsgebyr
• om 3. rykker skal med
• inkassofirma