Gå til indhold
Dansk
Tilbage til FarPay
  • Der er ingen forslag, da søgefeltet er tomt.

Aktivér rykkermodulet

Se, hvordan du aktiverer rykkermodulet i FarPay og opsætter rykkerdage, gebyrer, renter, betalingstolerance, påmindelser og startdato.

 Du kan selv aktivere rykkermodulet og vælge den opsætning, der skal gælde for din virksomheds rykkerforløb. 

Rykkermodulet findes under Indstillinger → Rykkere

Hvis rykkere endnu ikke er aktiveret for din virksomhed, kan du aktivere modulet her.

 Opsætning

FarPays rykkermodul kører med en standardopsætning som vist herunder. Når du aktiverer modulet, kan du vælge, om 3. rykker skal sendes, om rykkerprocessen skal standses, hvis hovedstolen er betalt, og om der skal medregnes et kompensationsgebyr.

Ønsker du en anden opsætning, skal du tage kontakt til vores support på support@farpay.dk.

 

3. rykker

Du kan vælge, om 3. rykker skal indgå i forløbet. Hvis den ikke medtages, går forløbet fra 2. rykker videre til inkassotrinnet.

Stands rykkerprocessen, hvis hovedstolen er betalt

Denne indstilling bestemmer, om sagen skal stoppe, når selve fakturabeløbet er betalt, selvom der stadig mangler betaling af eksempelvis gebyrer.

Betalingstolerance

Betalingstolerancen angiver, hvor lille et restbeløb du accepterer, før rykkerforløbet stopper.

Har du eksempelvis en betalingstolerance på 10 kr., fortsætter rykkerforløbet ikke, hvis restbeløbet er 10 kr. eller mindre.

Kompensationsgebyr

For erhvervskunder kan der konfigureres et kompensationsgebyr, som pålægges én gang i rykkerforløbet på det valgte trin.

 Inkasso

Hvis du ønsker at kunne sende rykkersager videre til inkasso fra FarPay, skal der være tilknyttet et inkassofirma til din virksomhed.

Opsætning og ændring af inkassofirma kræver særlige rettigheder og kan derfor ikke foretages af en almindelig kundebruger.

Kontakt FarPay Support, hvis du ønsker at få tilknyttet eller ændret dit inkassofirma.

Når et inkassofirma er konfigureret, kan en rykkersag sendes videre, når den når status Klar til inkasso.

Sagen sendes ikke automatisk til inkasso. Du vælger selv Send til inkasso på den konkrete sag.

Vigtigt: Kontrollér startdatoen

Startdatoen bestemmer, hvilke fakturaer der kan komme med i rykkerforløbet.

Fakturaer med en forfaldsdato før startdatoen kommer ikke ind i rykkerforløbet.

Vær derfor særligt opmærksom, hvis du vælger en startdato tilbage i tid. Det kan medføre, at mange allerede forfaldne fakturaer kommer ind i rykkerforløbet samtidig.

Kontakt FarPay Support, inden du aktiverer modulet med en startdato tilbage i tid.

Når modulet er aktiveret

Når rykkermodulet er aktiveret, begynder FarPay at behandle relevante forfaldne fakturaer efter den opsætning, du har valgt.

En almindelig kundebruger kan ikke selv ændre rykkeropsætningen efter aktiveringen.

Kontakt derfor FarPay Support, hvis du efterfølgende ønsker at ændre eksempelvis:

  • antal dage mellem rykkertrinnene
  • rykkergebyrer
  • rentesats
  • betalingstolerance
  • kompensationsgebyr
  • om 3. rykker skal med
  • inkassofirma