FI-indbetaling som ikke kan identificeres i dit system
Hvis du modtager en FI-indbetaling (+71...), og dit system ikke kan identificere hvem indbetaler er, fordi kunden f.eks. har indtastet FI-betalingsnøglen forkert i sin Netbank, skal du kontakte din egen bank.
Du skal oplyse følgende til din bank:
- Sumposteringen på din bankkonto
- Bogføringsdatoen på din bankkonto
- Delposteringen du ikke kan identificere
Din bank kan så hjælpe dig med at finde frem til hvem den konkrete indbetaler er.