FAQ
      Tilbage til Start
      1. FarPay Support
      2. FAQ

      FI-indbetaling kan ikke identificeres

      FI-indbetaling som ikke kan identificeres i dit system

       

      Hvis du modtager en FI-indbetaling (+71...), og dit system ikke kan identificere hvem indbetaler er, fordi kunden f.eks. har indtastet FI-betalingsnøglen forkert i sin Netbank, skal du kontakte din egen bank.

      Du skal oplyse følgende til din bank:

      1. Sumposteringen på din bankkonto

      2. Bogføringsdatoen på din bankkonto

      3. Delposteringen, som du ikke kan identificere

      Din bank kan så hjælpe dig med at finde frem til hvem den konkrete indbetaler er.