Fra rykker til inkasso

Når sagen når sidste trin i rykkerforløbet, får den status Klar til inkasso

Det betyder, at rykkerforløbet er nået til inkassotrinnet. Sagen er dog ikke sendt til inkasso endnu.

Inkasso sker ikke automatisk

FarPay sender ikke automatisk sagen videre, når den bliver klar til inkasso.

Du beslutter selv, om sagen skal oversendes.

Åbn den relevante sag og vælg Send til inkasso

Når sagen er sendt, ændres status til Sendt til inkasso.

Hvad modtager inkassofirmaet?

Ved oversendelsen sendes sagens relevante dokumentation til inkassofirmaet.

Det omfatter:

• den oprindelige faktura
• de rykker-PDF'er, der er dannet i forløbet

Hver rykker gemmes som PDF på rykkersagen.

Hvilket inkassofirma sendes sagen til?

Sagen sendes til det inkassofirma, der er konfigureret for din virksomhed.

Hvis du ønsker at tilføje eller ændre inkassofirmaet, skal du kontakte FarPay Support.

Husk

Klar til inkasso betyder altså:
Rykkerforløbet er afsluttet, og sagen kan sendes videre – men der sker ikke noget, før du aktivt vælger Send til inkasso.