Leverandørservice max. beløb overskredet

1. Dagsmax. er det højeste samlede beløb, der må trækkes under en LS-aftale på én betalingsdato. Den gælder summen af alle opkrævninger med samme betalingsdato.
2.  Transaktionsmax. er det højeste beløb, én enkelt opkrævning må have under en given LS-aftale. Grænsen knyttes til aftalen (mandatet) mellem debitor og kreditor.
3. Det er typisk debitor, altså den betalende virksomhed, der fastsætter den via sin bank, når aftalen oprettes eller ændres. Formålet er at beskytte betaleren mod uventet store træk. Det  er altså debitor's bank som indberetter disse max. beløb til LS.

Hvis dit dags- og/eller transaktionsmax. hos LS overskrides, dette står i mailen du har modtaget fra FarPay hvilket af dem det drejer sig om, så skal du gøre følgende:

1. Kontakt din bank hurtigst muligt, og få dem til at forhøje dit max. beløb. Banken skal indberette forhøjelsen via denne LS-formular. Hvis banken har behov for hjælp til dette, bedes de kontakte LS på telefon 80 81 07 08.
2. Hvis du har behov for at få dine nuværende max. beløb oplyst, kan du kontakte LS på telefon 80 81 07 08.

De afviste betalinger/udbetalinger bliver hængende med status "Automatisk", og med den oprindelige betalingsdato, under menupunktet "Opkrævninger" på FarPay portalen.

Når LS har meldt tilbage til dig at de har forhøjet dit max. beløb, skal du genaktivere betalingerne/udbetalingerne ved at trykke på fakturaen/kreditnotaen.

Derefter skal du trykke på knappen "Træk eller Udbetal" i topmenuen, hvorefter den først mulige betalingsdato foreslås. FarPay sender dem så på ny til Leverandørservice.